Call of Duty est confronté à des défis importants, s'étendant au-delà du simple nombre de joueurs en déclin (comme observé sur SteamDB). Avant Call of Duty: le lancement de la deuxième saison de Black Ops 6, les développeurs ont annoncé une répression contre les tricheurs, signalant plus de 136 000 suspensions de compte depuis l'introduction de novembre 2024 du mode classé. Des améliorations antichatrices en cours sont également en cours.
D'autres mises à jour incluent les améliorations de la configuration du serveur, promettant une amélioration de la stabilité de la connexion.
Cependant, cette perspective positive se réunisse par le scepticisme. Les principaux chiffres communautaires remettent en question publiquement les affirmations des développeurs, et les discussions Reddit reflètent une insatisfaction généralisée sur les joueurs à l'égard des améliorations minimales perçues de la qualité et du matchmaking du serveur.
La frustration des joueurs avec Call of Duty est palpable, avec des termes comme SBMM (matchmaking basé sur les compétences) et EOMM (matchmaking optimisé par l'engagement) devenant synonyme d'expériences de joueurs négatifs. Cette érosion de la confiance présente un obstacle considérable pour Activision, et le chemin de restauration de la confiance des joueurs reste incertain.