Strategi Permainan-sebagai-A-Perkhidmatan Sony yang bercita-cita tinggi mengalami kemunduran utama. Rancangan syarikat untuk melancarkan 12 perkhidmatan permainan menjelang 2025 telah goyah, mengakibatkan pembatalan mendadak sembilan projek, mencetuskan tindak balas pemain yang penting.
Pada tahun 2022, Presiden Sony Interactive Entertainment, Jim Ryan,