Arknights przedstawia bogato szczegółowy wszechświat, w którym historie bohaterów łączą się, tworząc złożoną i wciągającą narrację. Wśród wielu operatorów, których gracze mogą rekrutować i wdrażać, gra zawiera również atrakcyjne postacie nieoczekiwane (NPC), których tło znacznie poprawia