Sony đã đề cập đến việc ngừng hoạt động mạng PlayStation Mạng (PSN) gần một ngày vào cuối tuần vừa qua, quy cho nó là một "vấn đề hoạt động" không xác định trong một tuyên bố truyền thông xã hội. Công ty không đưa ra lời giải thích thêm về nguyên nhân hoặc các biện pháp phòng ngừa.
Là một cử chỉ của lời xin lỗi, các thuê bao PlayStation Plus sẽ nhận được gia hạn kéo dài năm ngày cho đăng ký của họ, tự động áp dụng cho tài khoản của họ.
Việc ngừng hoạt động ảnh hưởng đáng kể đến lối chơi, với hơn một phần ba người chơi không thể đăng nhập và báo cáo rộng rãi về sự cố máy chủ.
Yêu cầu của Sony về tài khoản PSN, ngay cả đối với các trò chơi chơi đơn trên PC, đã thu hút những lời chỉ trích và sự cố mất điện này nhấn mạnh những mối quan tâm đó.
Đây không phải là sự gián đoạn PSN lớn đầu tiên; Một vi phạm dữ liệu lớn vào tháng 4 năm 2011 đã dẫn đến hơn 20 ngày gặp sự cố kết nối. Mặc dù ít nghiêm trọng hơn, vụ việc gần đây đã khiến người dùng PS5 thất vọng vì giao tiếp hạn chế của Sony về vấn đề này.