Sony przemawiała w ostatnim weekendzie w ciągu ostatniego dnia PlayStation Network (PSN), przypisując ją nieokreślonemu „problemowi operacyjnym” w oświadczeniu w mediach społecznościowych. Firma nie przedstawiła dalszych wyjaśnień przyczyn ani środków zapobiegawczych.
Jako gest przeprosin, abonenci PlayStation Plus otrzymają pięciodniowe rozszerzenie swoich subskrypcji, automatycznie zastosowane na ich kontach.
Awaria znacząco wpłynęła na rozgrywkę, a ponad jedną trzecią graczy nie jest w stanie się zalogować i powszechne raporty z awarii serwerów.
Wymaganie Sony dotyczące konta PSN, nawet w przypadku gier dla jednego gracza na PC, spowodowało krytykę, a ta awaria podkreśla te obawy.
To nie jest pierwsze poważne zakłócenie PSN; Ogromne naruszenie danych w kwietniu 2011 r. Spowodowało ponad 20 dni problemów z łącznością. Choć mniej poważny, niedawny incydent sprawił, że użytkownicy PS5 sfrustrowani ograniczoną komunikacją Sony w tej sprawie.