Apple Arcade « ne comprend tout simplement pas les joueurs » et frustre les développeurs de jeux

Apple Arcade : une épée à double tranchant pour les développeurs de jeux

Apple Arcade, bien qu'offrant une plate-forme aux développeurs de jeux mobiles, aurait provoqué une frustration importante en raison de divers problèmes opérationnels. Un rapport de Mobilegamer.biz révèle les préoccupations des développeurs concernant les fonctionnalités et le support de la plateforme.

Frustrations des développeurs avec Apple Arcade

Le rapport « Inside Apple Arcade » dresse un tableau du mécontentement des développeurs. Les principaux problèmes mis en évidence incluent les retards de paiement, le support technique inadéquat et les défis liés à la découverte des jeux. Certains développeurs ont connu des retards de paiement allant jusqu'à six mois, mettant en péril la stabilité financière de leurs studios. La communication avec l'équipe d'Apple a également été citée comme un problème majeur, les délais de réponse longs ou l'absence totale de réponse étant des expériences courantes. Les tentatives visant à obtenir des réponses à des questions sur les produits, techniques ou commerciales aboutissaient souvent à des réponses inutiles ou inexistantes.

Les problèmes de découvrabilité ont encore aggravé la frustration des développeurs. Certains ont estimé que leurs jeux étaient effectivement ignorés par Apple, ce qui entraînait une mauvaise visibilité et un engagement limité des joueurs. Le processus rigoureux d'assurance qualité (AQ) et de localisation a également été critiqué comme étant trop exigeant.

Un mélange d'expériences

Malgré les retours extrêmement négatifs, certains développeurs ont reconnu les aspects positifs de la plateforme. Plusieurs ont apprécié le soutien financier apporté par Apple, affirmant qu'il était crucial pour la survie de leurs studios. D'autres ont noté une amélioration perçue de la concentration sur le public cible d'Apple Arcade au fil du temps.

Un manque de compréhension et d'orientation stratégique

Le rapport suggère un manque d’orientation stratégique et d’intégration au sein de l’écosystème Apple plus large. De nombreux développeurs estimaient qu'Apple ne comprenait pas son public de jeux et ne parvenait pas à partager les données pertinentes avec les développeurs. Un sentiment dominant était qu'Apple traitait les développeurs comme une simple nécessité, offrant une assistance minimale en échange d'une exclusivité.