GameStop ferme discrètement des magasins à travers les États-Unis, laissant les clients et les employés sous le choc. Les fermetures, souvent annoncées avec peu ou pas d'avertissement, représentent un déclin significatif pour le détaillant de jeux vidéo autrefois dominant. Bien que GameStop n'ait pas reconnu publiquement une initiative de fermeture généralisée, les plateformes de médias sociaux regorgent de rapports de clients et d'employés concernés.
L'impact est substantiel. GameStop, initialement connu sous le nom de Babbage's, possède une histoire de 44 ans. Depuis ses modestes débuts en 1980, l'entreprise s'est étendue à plus de 6 000 sites dans le monde en 2015, générant environ 9 milliards de dollars de revenus annuels. Cependant, le passage aux ventes de jeux numériques au cours des neuf dernières années a gravement affecté sa présence physique. En février 2024, les données de ScrapeHero indiquaient une réduction de près d'un tiers du nombre de magasins, laissant environ 3 000 emplacements aux États-Unis.
À la suite d'un dépôt auprès de la SEC de décembre 2024 faisant allusion à de nouvelles fermetures, une vague de publications sur les réseaux sociaux a émergé sur des plateformes comme Twitter et Reddit. Les clients ont exprimé leur déception, citant la perte d’options de jeux et de consoles pratiques et abordables. Les employés ont également exprimé leurs inquiétudes, soulignant les objectifs de performance difficiles dans un contexte de fermetures de magasins en cours.
Le déclin continu de GameStop
Les récentes fermetures de magasins reflètent une tendance plus large au déclin de GameStop. Un rapport de Reuters de mars 2024 dressait un tableau sombre des perspectives, faisant état d'une fermeture de 287 magasins au cours de l'année précédente suite à une baisse des revenus de près de 20 % (environ 432 millions de dollars) au quatrième trimestre 2023 par rapport à 2022.
De nombreuses tentatives de sauvetage ont été faites au fil des années. À mesure que sa clientèle migrait en ligne, GameStop a expérimenté la diversification, notamment en élargissant ses offres de marchandises et en se lançant dans les échanges de téléphones et l'évaluation des cartes à collectionner. L'entreprise a également reçu un coup de pouce temporaire en 2021 grâce à un regain d'intérêt des investisseurs amateurs, un phénomène documenté dans le documentaire Netflix Eat the Rich: The GameStop Saga et le film Dumb Money.