De onthulling van Intergalactic: The Heretic Prophet tijdens de Game Awards trok onmiddellijk de aandacht van het publiek, maar dit aanvankelijke enthousiasme veranderde al snel in wijdverspreide kritiek.
De controverse draaide om de hoofdrolspeler en het centrale thema van de game, waarvan sommige kijkers beweerden dat ze een specifieke 'agenda' promootten.
Uitspraken van Neil Druckmann en Tati Gabriel, bedoeld om de reactie te onderdrukken, wakkerden het vuur alleen maar aan, waardoor de controverse nog groter werd.
Zelfs na zeventien dagen blijft de kritiek bestaan. De aankondigingstrailer bleek zeer verdeeld en zorgde voor een aanzienlijk aantal "dislikes" op YouTube. Op het officiële PlayStation-kanaal overschreden de dislikes de 260.000, wat de 90.000 'likes' in de schaduw stelt. Het Naughty Dog-kanaal deed het niet beter, met meer dan 170.000 likes die de 70.000 likes overtroffen. Reacties werden uiteindelijk uitgeschakeld om het tij te keren, maar het debat blijft woeden op de sociale mediaplatforms.
De toekomst van Intergalactic: The Heretic Prophet blijft echter onzeker. Naughty Dog heeft een geschiedenis van het transformeren van aanvankelijke negatieve reacties in uiteindelijk succes, wat erop wijst dat de game nog steeds de verwachtingen kan overtreffen.
Dit incident onderstreept echter een grote uitdaging voor grote gamestudio's: het navigeren door de verwachtingen van een steeds kritischer en veeleisender publiek.