ครึ่งหนึ่งของผู้ใช้ PlayStation 5 ผ่านโหมด REST โดยเลือกใช้ระบบปิดระบบที่สมบูรณ์แทนตาม Sony สถิติที่น่าประหลาดใจนี้เปิดเผยโดย Cory Gasaway รองประธานฝ่ายเกมผลิตภัณฑ์และประสบการณ์ของผู้เล่นที่ Sony Interactive Entertainment เน้นถึงความแตกต่างของผู้ใช้ที่สำคัญ การเปิดเผยเกิดขึ้นระหว่างการสัมภาษณ์กับ Stephen Totilo โดยมุ่งเน้นไปที่ปรัชญาการออกแบบที่อยู่เบื้องหลังศูนย์กลางต้อนรับของ PS5 ซึ่งเปิดตัวในปี 2567
The Welcome Hub ที่เกิดจาก PlayStation Hackathon มีวัตถุประสงค์เพื่อสร้างประสบการณ์การใช้งานแบบครบวงจรแม้จะมีการตั้งค่าที่แตกต่างกันไปรวมถึงผู้ใช้จำนวนมากหลีกเลี่ยงโหมด REST Gasaway ตั้งข้อสังเกตการแบ่ง 50/50 ในผู้ใช้สหรัฐอเมริการะหว่างการดูหน้า PS5 Explore และเกมที่เล่นครั้งสุดท้ายของพวกเขาเมื่อเริ่มต้นแสดงความพยายามของฮับในการจัดหาจุดเข้าที่ปรับแต่งได้และสอดคล้องกัน
ในขณะที่ไม่มีเหตุผลเดียวที่อธิบายถึงการหลีกเลี่ยงอย่างกว้างขวางของโหมดพักผ่อน ผู้ใช้บางคนรายงานปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเมื่อเปิดใช้งานโหมด REST โดยเลือกใช้คอนโซลที่ใช้พลังงานอย่างเต็มที่สำหรับการดาวน์โหลด คนอื่น ๆ ก็เลือกที่จะไม่ใช้มันโดยเน้นความหลากหลายของพฤติกรรมผู้ใช้ โดยไม่คำนึงถึงเหตุผลข้อมูลเชิงลึกของ Gasaway นำเสนอบริบทที่มีคุณค่าในการพิจารณาการออกแบบที่เน้นผู้ใช้เป็นศูนย์กลางที่อยู่เบื้องหลังอินเทอร์เฟซของ PS5 ตัวเลข 50% ตอกย้ำความสำคัญของการจัดเลี้ยงให้กับความต้องการของผู้ใช้ที่หลากหลายและการตั้งค่าในการออกแบบคอนโซล