eSmart

Esmart: Công cụ báo cáo và quản lý bán hàng B2B của Renault Ấn Độ

Esmart là một ứng dụng di động toàn diện được thiết kế cho nhóm bán hàng của Renault Ấn Độ để hợp lý hóa và tối ưu hóa toàn bộ quy trình bán xe mới. Công cụ mạnh mẽ này tạo điều kiện cho mọi giai đoạn của hành trình bán hàng, từ sáng tạo triển vọng ban đầu đến theo dõi sau bán hàng.

Các tính năng chính bao gồm:

• Quản lý khách hàng tiềm năng: Tạo các hồ sơ khách hàng tiềm năng mới, chuyển nhượng và đăng ký lại khách hàng tiềm năng cho nhân viên bán hàng và theo dõi các tương tác thông qua các cuộc gọi, thăm nhà và thăm showroom.

• Quản lý ổ đĩa thử nghiệm: Quản lý hiệu quả toàn bộ quá trình lái thử, từ lịch trình đến theo dõi.

• Theo dõi sau bán hàng: Duy trì liên hệ nhất quán với khách hàng sau khi bán để đảm bảo sự hài lòng và xây dựng các mối quan hệ lâu dài.

• Các công cụ hỗ trợ bán hàng: Truy cập một loạt các tài nguyên để hỗ trợ kết thúc các giao dịch, bao gồm các tài liệu quảng cáo sản phẩm và máy tính EMI.

• Giám sát hiệu suất: đạt được những hiểu biết có giá trị về hiệu suất bán hàng thông qua các bảng điều khiển tương tác theo dõi các số liệu chính và xác định các nhiệm vụ quá hạn. Ứng dụng cũng cung cấp thông báo nhắc nhở kịp thời để đảm bảo các hoạt động đang chờ xử lý được hoàn thành kịp thời.