Ubisoft heeft een verklaring uitgegeven waarin hij zijn diepe bezorgdheid uitdrukt over beschuldigingen van mentaal en fysiek misbruik bij Brandoville Studio, een Indonesische outsourcingpartner die heeft bijgedragen aan Assassin's Creed Shadows. Het rapport, gedetailleerd beschreven in een recente YouTube-video van People Make Games, schetst een verontrustend beeld van de omstandigheden op de werkplek.
Hoewel het misbruik niet plaatsvond binnen de eigen activiteiten van Ubisoft, onderstreept het incident het aanhoudende probleem van misbruik binnen de videogame-industrie. Dit is geen nieuw probleem; eerdere rapporten hebben intimidatie, misbruik en andere schadelijke praktijken op de werkplek benadrukt, waaronder gevallen van pesten die tot zelfmoordgedachten onder ontwikkelaars hebben geleid.
De People Make Games-video concentreert zich op de vermeende acties van Kwan Cherry Lai, Brandoville's commissaris en echtgenote van de CEO. Lai wordt beschuldigd van het toebrengen van ernstige mentale en fysieke mishandeling aan werknemers, waaronder het opleggen van religieuze praktijken, slaapgebrek en zelfs dwingende zelfbeschadiging voor de camera. Meerdere werknemers hebben deze beweringen bevestigd, daarbij verwijzend naar salarismanipulatie en de overbelasting van een zwangere werknemer, die vervolgens een vroeggeboorte kreeg en een baby verloor.
Brandoville Studio, opgericht in 2018, stopte met haar activiteiten in augustus 2024. Beschuldigingen van misbruik dateren uit 2019, een periode waarin de studio werkte aan titels als Age of Empires 4 en Assassin's Creed-schaduwen. De Indonesische autoriteiten onderzoeken de zaak en proberen Lai te ondervragen, hoewel haar gerapporteerde verhuizing naar Hong Kong het proces bemoeilijkt.
De situatie onderstreept de dringende behoefte aan sterkere bescherming van werknemers in de game-industrie. Van intern wangedrag tot online intimidatie en doodsbedreigingen: de sector moet de systemische problemen aanpakken die aan deze misstanden bijdragen om een veiligere en gezondere werkomgeving voor iedereen te garanderen. Het streven naar gerechtigheid voor degenen die in Brandoville schade zouden hebben geleden, blijft onzeker.