Ubisoft đã đưa ra tuyên bố bày tỏ mối quan ngại sâu sắc về các cáo buộc lạm dụng tinh thần và thể chất tại Brandoville Studio, một đối tác gia công của Indonesia đã góp phần tạo ra Assassin's Creed Shadows. Báo cáo được trình bày chi tiết trong video YouTube People Make Games gần đây, đã vẽ nên một bức tranh đáng lo ngại về điều kiện nơi làm việc.
Mặc dù hành vi lạm dụng không xảy ra trong hoạt động của chính Ubisoft nhưng vụ việc này nhấn mạnh vấn đề lạm dụng đang diễn ra trong ngành trò chơi điện tử. Đây không phải là một vấn đề mới; các báo cáo trước đây đã nêu bật hành vi quấy rối, lạm dụng và các hành vi gây bất lợi khác tại nơi làm việc, bao gồm cả các trường hợp bắt nạt dẫn đến ý định tự sát ở các nhà phát triển.
Video People Make Games tập trung vào các hành động bị cáo buộc của Kwan Cherry Lai, ủy viên Brandoville và vợ của CEO. Lai bị cáo buộc lạm dụng tinh thần và thể chất nghiêm trọng đối với nhân viên, bao gồm ép buộc thực hành tôn giáo, cấm ngủ và thậm chí buộc phải tự làm hại bản thân trước camera. Nhiều nhân viên đã chứng thực những tuyên bố này, với lý do thao túng tiền lương và việc một nhân viên đang mang thai làm việc quá sức, sau đó bị sinh non và mất trẻ sơ sinh.
Brandoville Studio, được thành lập vào năm 2018, đã ngừng hoạt động vào tháng 8 năm 2024. Các cáo buộc lạm dụng bắt đầu từ năm 2019, khoảng thời gian studio làm việc với các tựa game như Age of Empires 4 và Assassin's Bóng tối tín ngưỡng. Chính quyền Indonesia đang điều tra sự việc và tìm cách thẩm vấn Lai, mặc dù việc cô chuyển đến Hồng Kông được cho là đã làm phức tạp quá trình này.
Tình hình nêu bật nhu cầu cấp thiết về việc bảo vệ nhân viên mạnh mẽ hơn trong toàn ngành công nghiệp trò chơi. Từ hành vi sai trái nội bộ đến quấy rối trực tuyến và đe dọa tử vong, ngành phải giải quyết các vấn đề mang tính hệ thống góp phần gây ra những hành vi lạm dụng này để đảm bảo môi trường làm việc an toàn và lành mạnh hơn cho tất cả mọi người. Việc theo đuổi công lý cho những người bị cáo buộc bị tổn hại tại Brandoville vẫn chưa chắc chắn.