Naglabas ang Ubisoft ng pahayag na nagpapahayag ng matinding pagkabahala tungkol sa mga paratang ng mental at pisikal na pang-aabuso sa Brandoville Studio, isang Indonesian outsourcing partner na nag-ambag sa Assassin's Creed Shadows. Ang ulat, na nakadetalye sa isang kamakailang People Make Games na video sa YouTube, ay nagpinta ng nakakagambalang larawan ng mga kondisyon sa lugar ng trabaho.
Bagama't hindi nangyari ang pang-aabuso sa loob ng sariling operasyon ng Ubisoft, binibigyang-diin ng insidente ang patuloy na problema ng pang-aabuso sa loob ng industriya ng video game. Ito ay hindi isang bagong isyu; Itinampok ng mga nakaraang ulat ang panliligalig, pang-aabuso, at iba pang nakapipinsalang gawi sa lugar ng trabaho, kabilang ang mga pagkakataon ng pambu-bully na humahantong sa ideyang magpakamatay sa mga developer.
Ang video ng People Make Games ay nakatuon sa mga di-umano'y aksyon ni Kwan Cherry Lai, ang komisyoner ng Brandoville at asawa ng CEO. Si Lai ay inakusahan ng pagdudulot ng matinding mental at pisikal na pang-aabuso sa mga empleyado, kabilang ang pagpilit sa mga gawaing pangrelihiyon, kawalan ng tulog, at maging ang mapilit na pananakit sa sarili sa camera. Pinatunayan ng maraming empleyado ang mga claim na ito, na binabanggit ang manipulasyon sa suweldo at ang labis na pagtatrabaho ng isang buntis na empleyado na kasunod ay dumanas ng maagang panganganak at pagkawala ng sanggol.
Brandoville Studio, na itinatag noong 2018, ay tumigil sa operasyon noong Agosto 2024. Ang mga paratang ng pang-aabuso ay nagsimula noong 2019, isang panahon kung saan nagtrabaho ang studio sa mga pamagat gaya ng Age of Empires 4 at Assassin's Mga Anino ng Kredo. Iniimbestigahan ng mga awtoridad ng Indonesia ang usapin at sinisikap na tanungin si Lai, bagama't ang kanyang iniulat na paglipat sa Hong Kong ay nagpapalubha sa proseso.
Itinatampok ng sitwasyon ang agarang pangangailangan para sa mas malakas na proteksyon ng empleyado sa buong industriya ng gaming. Mula sa panloob na maling pag-uugali hanggang sa online na panliligalig at pagbabanta sa kamatayan, dapat tugunan ng industriya ang mga sistematikong isyu na nag-aambag sa mga pang-aabusong ito upang matiyak ang isang mas ligtas at malusog na kapaligiran sa trabaho para sa lahat. Ang paghahangad ng hustisya para sa mga diumano'y nasaktan sa Brandoville ay nananatiling hindi sigurado.