Ubisoft wydał oświadczenie, w którym wyraził głębokie zaniepokojenie zarzutami dotyczącymi psychicznego i fizycznego znęcania się w Brandoville Studio, indonezyjskim partnerze outsourcingowym, który przyczynił się do powstania Assassin's Creed Shadows. Raport, szczegółowo opisany w niedawnym filmie People Make Games na YouTube, przedstawia niepokojący obraz warunków w miejscu pracy.
Chociaż do nadużyć nie doszło w obrębie własnej działalności firmy Ubisoft, incydent ten podkreśla ciągły problem nadużyć w branży gier wideo. To nie jest nowy problem; wcześniejsze raporty podkreślały molestowanie, nadużycia i inne szkodliwe praktyki w miejscu pracy, w tym przypadki znęcania się prowadzące do myśli samobójczych wśród programistów.
Film People Make Games skupia się na rzekomych działaniach Kwan Cherry Lai, komisarza Brandoville i żony dyrektora generalnego. Lai jest oskarżona o zadawanie pracownikom poważnego znęcania się psychicznego i fizycznego, w tym zmuszanie do praktyk religijnych, pozbawianie snu, a nawet zmuszanie do samookaleczenia przed kamerą. Wielu pracowników potwierdziło te twierdzenia, powołując się na manipulację wynagrodzeniami i przepracowanie ciężarnej pracowniczki, która następnie doświadczyła przedwczesnego porodu i utraty dziecka.
Założone w 2018 roku Brandoville Studio zakończyło działalność w sierpniu 2024 roku. Zarzuty dotyczące nadużyć sięgają 2019 roku, kiedy to studio pracowało nad takimi tytułami jak Age of Empires 4 i Assassin's Cienie Credo. Władze Indonezji prowadzą dochodzenie w tej sprawie i starają się przesłuchać Lai, chociaż zgłoszona przez nią przeprowadzka do Hongkongu komplikuje ten proces.
Sytuacja uwydatnia pilną potrzebę silniejszej ochrony pracowników w całej branży gier. Od niewłaściwego postępowania wewnętrznego po nękanie w Internecie i groźby śmierci – branża musi zająć się problemami systemowymi przyczyniającymi się do tych nadużyć, aby zapewnić wszystkim bezpieczniejsze i zdrowsze środowisko pracy. Dochodzenie sprawiedliwości wobec osób rzekomo poszkodowanych w Brandoville pozostaje niepewne.