Ubisoft wyraził duże zaufanie do liczb w przedsprzedaży dla nadchodzącej przygody z otwartym światem, Assassin's Creed Shadows , pomimo wyzwań w fazach rozwoju i promocji. W swoim najnowszym raporcie finansowym firma stwierdziła, że „przedmorowiny do gry są solidnie śledzące, zgodnie z Assassin's Creed Odyssey , drugim najbardziej udanym wpisem franczyzy”.
Dyrektor generalny Ubisoft, Yves Guillemot, wzmocnił ten optymizm, podkreślając pełne skupienie się firmy na uruchomieniu gry zaplanowanej na 20 marca. „Wczesne zapowiedzi były pozytywne, chwaląc jego podejście narracyjne i wciągające, a obie postacie odgrywają krytyczne role w fabule gry, a także jakość i uzupełnienie gry w grze. Pochwalił także poświęcenie zespołu Assassin's Creed , zwracając uwagę na ich niestrudzone wysiłki, aby Shadows daje obietnicę jako najbardziej ambitne wejście franczyzy.
Assassin's Creed Shadows został początkowo ustawiony na listopad, ale został opóźniony do 14 lutego, a następnie ponownie odepchnął się do 20 marca. Ponieważ długo oczekiwana pozycja w Japonii i pierwsza pełna gra Assassin's Creed od 2020 roku, wiele zależy od sukcesu, zwłaszcza, że Ubisoft wygląda na odejście z ostatnich flopów i dotyczy problemów inwestora.
Okres promocyjny gry stawiał czoła jej kontrowersjom, w tym zespołu programistów przepraszania za niedokładności w przedstawieniu Japonii i nieautoryzowanego użycia flagi historycznej grupy rekreacyjnej. Ponadto, producent figury kolekcjonerskiej Purearts wyciągnął posąg Assassin's Creed Shadows ze sprzedaży ze względu na jego „niewrażliwy” projekt. W połączeniu z wieloma opóźnieniami problemy te przyczyniły się do rosnącej niecierpliwości wśród fanów.