Los ex desarrolladores de BioWare han criticado la evaluación de EA de Dragon Age: el bajo rendimiento del Velo y la posterior reestructuración de BioWare. El CEO de EA, Andrew Wilson, atribuyó el fracaso del juego a la falta de un gran atractivo, específicamente citando la ausencia de "características del mundo compartido y un compromiso más profundo". Esta declaración, junto con la reestructuración de BioWare para centrarse únicamente en Mass Effect 5, ha llevado a los despidos y a la reasignación del personal que trabajaba en el Velo.
El informe financiero de EA reveló que Dragon Age: The Veilguard contrató solo a 1,5 millones de jugadores, significativamente por debajo de las proyecciones. Esto siguió a un desarrollo tumultuoso, marcado por los despidos y la partida del personal clave, como lo informaron anteriormente IGN y Bloomberg. Los informes sugieren que el cambio del juego de un modelo multijugador planificado a un juego de rol para un solo jugador, bajo la dirección de EA, contribuyó a los desafíos.
Los comentarios de Wilson implican que un enfoque multijugador habría aumentado las ventas se han recibido con las críticas de los ex empleados de BioWare. David Gaider, ex líder narrativo en Dragon Age, argumentó que la comida para llevar de EA, que el juego debería haber sido de servicio en vivo, es miope. Sugirió que EA debería emular el éxito de Larian Studios con Baldur's Gate 3, que prioriza el juego para un solo jugador mientras ofrece el multijugador cooperativo. Hizo hincapié en la importancia de centrarse en lo que hizo que Dragon Age fuera exitoso en el pasado.
Mike Laidlaw, un ex director creativo de Dragon Age, expresó una disidencia más fuerte, afirmando que habría renunciado si se presionó para transformar una exitosa IP para un jugador en un juego puramente multijugador. Destacó el daño potencial a la identidad del juego central.
El resultado de estos eventos sugiere que el futuro de Dragon Age es incierto, ya que BioWare ahora está completamente comprometido con Mass Effect 5. El CFO de EA, Stuart Canfield, reconoció el panorama de la industria cambiante y la necesidad de asignar recursos a proyectos de alto potencial, una decisión que ha resultado en importantes reducciones de personal en BioWare.