Les anciens développeurs de BioWare ont critiqué l'évaluation de l'EA de l'âge du dragon: la sous-performance de Veilguard et la restructuration ultérieure de BioWare. Le PDG d'EA, Andrew Wilson, a attribué l'échec du jeu à un manque d'attrait large, citant spécifiquement l'absence de "fonctionnalités du monde partagé et un engagement plus profond". Cette déclaration, associée à la restructuration de BioWare pour se concentrer uniquement sur Mass Effect 5, a conduit à des licenciements et à la réaffectation du personnel qui a travaillé sur le Veilguard.
Le rapport financier d'EA a révélé que Dragon Age: The Veilguard n'a engagé que 1,5 million de joueurs, nettement inférieur aux projections. Cela fait suite à un développement tumultueux, marqué par des licenciements et le départ du personnel clé, comme indiqué précédemment par IGN et Bloomberg. Les rapports suggèrent que le passage du jeu d'un modèle multijoueur planifié à un RPG solo, sous la direction d'EA, a contribué aux défis.
Les commentaires de Wilson impliquant qu'un objectif multijoueur aurait stimulé les ventes qui auraient été critiquées par les anciens employés de BioWare. David Gaider, ancienne narration de Dragon Age, a fait valoir que le point à retenir d'EA - que le jeu aurait dû être un service en direct - est à courte vue. Il a suggéré que EA devrait plutôt imiter le succès de Larian Studios avec Baldur's Gate 3, qui priorise le gameplay solo tout en offrant un multijoueur coopératif. Il a souligné l'importance de se concentrer sur ce qui a permis à Dragon l'âge du succès dans le passé.
Mike Laidlaw, un ancien directeur créatif de Dragon Age, a exprimé une plus forte dissidence, déclarant qu'il aurait démissionné s'il était contraint de transformer une IP en solo réussie en un jeu purement multijoueur. Il a souligné les dommages potentiels à l'identité du jeu de base.
Le résultat de ces événements suggère que l'avenir de l'âge du dragon est incertain, avec BioWare désormais pleinement attaché à Mass Effect 5. Le directeur financier d'EA, Stuart Canfield, a reconnu l'évolution du paysage de l'industrie et la nécessité d'allouer des ressources à des projets à haut potentiel, une décision qui, une décision qui a été a entraîné des réductions importantes du personnel chez BioWare.