Gli ex sviluppatori di bioware hanno criticato la valutazione di EA sull'età del drago: la sottoperformance del velo e la successiva ristrutturazione del bioware. Il CEO di EA Andrew Wilson ha attribuito l'incapacità del gioco a una mancanza di ampio appello, citando in particolare l'assenza di "caratteristiche del mondo condiviso e un impegno più profondo". Questa affermazione, unita alla ristrutturazione di BioWare per concentrarsi esclusivamente su Mass Effect 5, ha portato a licenziamenti e alla riassegnazione del personale che ha lavorato sulla guardia del velo.
Il rapporto finanziario di EA ha rivelato che Dragon Age: The Veilguard ha coinvolto solo 1,5 milioni di giocatori, significativamente al di sotto delle proiezioni. Ciò ha seguito uno sviluppo tumultuoso, contrassegnato da licenziamenti e dalla partenza del personale chiave, come precedentemente riportato da IGN e Bloomberg. I rapporti suggeriscono che il passaggio del gioco da un modello multiplayer pianificato a un gioco di ruolo singolo giocatore, sotto la direzione di EA, ha contribuito alle sfide.
I commenti di Wilson implicano che un focus multiplayer avrebbe aumentato le vendite con le critiche degli ex dipendenti della BioWare. David Gaider, ex protagonista narrativo su Dragon Age, ha sostenuto che il takeaway di EA-che il gioco avrebbe dovuto essere un servizio dal vivo-è miope. Ha suggerito che EA dovrebbe invece emulare il successo di Larian Studios con Baldur's Gate 3, che dà la priorità al gameplay a giocatore singolo offrendo al contempo il multiplayer cooperativo. Ha sottolineato l'importanza di concentrarsi su ciò che ha reso il Dragon Age di successo in passato.
Mike Laidlaw, un ex direttore creativo di Dragon Age, ha espresso un dissenso più forte, affermando che si sarebbe dimesso se avesse fatto pressioni per trasformare un IP a giocatore singolo di successo in un gioco puramente multiplayer. Ha messo in evidenza il potenziale danno all'identità del gioco principale.
Il risultato di questi eventi suggerisce che il futuro di Dragon Age è incerto, con BioWare ora pienamente impegnato in Mass Effect 5. Il CFO di EA, Stuart Canfield, ha riconosciuto il mutevole panorama del settore e la necessità di allocare le risorse a progetti ad alto potenziale, una decisione che la decisione che ha comportato una significativa riduzione del personale presso BioWare.