อดีตนักพัฒนา Bioware ได้วิพากษ์วิจารณ์การประเมินของ EA เกี่ยวกับ Dragon Age: Veilguard ที่มีประสิทธิภาพต่ำกว่าและการปรับโครงสร้าง Bioware ที่ตามมา แอนดรูวิลสันซีอีโอของ EA แสดงให้เห็นถึงความล้มเหลวของเกมที่ขาดการอุทธรณ์อย่างกว้างขวางโดยเฉพาะการอ้างถึงการขาด "คุณสมบัติที่ใช้ร่วมกันของโลกและการมีส่วนร่วมที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น" คำแถลงนี้ประกอบกับการปรับโครงสร้างของ Bioware เพื่อมุ่งเน้นไปที่ Mass Effect 5 ได้นำไปสู่การปลดพนักงานและการมอบหมายพนักงานที่ทำงานกับ Veilguard
รายงานทางการเงินของ EA เปิดเผยว่า Dragon Age: Veilguard มีผู้เล่นเพียง 1.5 ล้านคนซึ่งต่ำกว่าการคาดการณ์อย่างมีนัยสำคัญ สิ่งนี้เกิดขึ้นตามการพัฒนาที่วุ่นวายโดยมีการปลดพนักงานและการจากไปของบุคลากรสำคัญตามที่รายงานไว้ก่อนหน้านี้โดย IGN และ Bloomberg รายงานแนะนำการเปลี่ยนแปลงของเกมจากโมเดลผู้เล่นหลายคนที่วางแผนไว้เป็นเกม RPG ผู้เล่นเดี่ยวภายใต้การดูแลของ EA ซึ่งมีส่วนทำให้เกิดความท้าทาย
ความคิดเห็นของวิลสันหมายความว่าการมุ่งเน้นผู้เล่นหลายคนจะเพิ่มยอดขายได้รับการตอบรับจากการวิจารณ์จากอดีตพนักงาน Bioware David Gaider อดีตผู้นำเรื่องเล่าเรื่อง Dragon Age แย้งว่า Takeaway ของ EA-เกมควรได้รับการบริการสด-มีสายตาสั้น เขาแนะนำว่า EA ควรเลียนแบบความสำเร็จของ Larian Studios ด้วย Baldur's Gate 3 ซึ่งจัดลำดับความสำคัญของการเล่นเกมผู้เล่นเดี่ยวในขณะที่เสนอผู้เล่นหลายคน เขาเน้นถึงความสำคัญของการมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่ทำให้ Dragon Age ประสบความสำเร็จในอดีต
Mike Laidlaw อดีตผู้อำนวยการฝ่ายสร้างสรรค์เกี่ยวกับ Dragon Age แสดงความขัดแย้งที่แข็งแกร่งขึ้นโดยระบุว่าเขาจะลาออกหากกดดันให้เปลี่ยน IP ผู้เล่นเดี่ยวที่ประสบความสำเร็จให้กลายเป็นเกมที่มีผู้เล่นหลายคนล้วนๆ เขาเน้นถึงความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นกับตัวตนของเกมหลัก
ผลลัพธ์ของเหตุการณ์เหล่านี้ชี้ให้เห็นว่าอนาคตของ Dragon Age นั้นไม่แน่นอนโดย Bioware ได้มุ่งมั่นอย่างเต็มที่ที่จะมีผลกระทบอย่างมาก 5. CFO ของ EA, Stuart Canfield ยอมรับภูมิทัศน์อุตสาหกรรมที่เปลี่ยนแปลงไปและความจำเป็นในการจัดสรรทรัพยากรให้กับโครงการที่มีศักยภาพสูง ส่งผลให้พนักงานลดลงอย่างมีนัยสำคัญที่ Bioware