Các nhà phát triển trước đây của Bioware đã chỉ trích đánh giá của EA về Dragon Age: sự kém hiệu quả của Veilguard và tái cấu trúc Bioware sau đó. Giám đốc điều hành của EA Andrew Wilson đã quy kết sự thất bại của trò chơi là thiếu sức hấp dẫn rộng rãi, đặc biệt trích dẫn sự vắng mặt của "các tính năng chung của thế giới và sự tham gia sâu sắc hơn". Tuyên bố này, cùng với việc tái cấu trúc của Bioware để chỉ tập trung vào Mass Effect 5, đã dẫn đến việc sa thải và việc tái chỉ định các nhân viên làm việc trên đội bảo vệ.
Báo cáo tài chính của EA tiết lộ rằng Dragon Age: The Veilguard chỉ tham gia 1,5 triệu người chơi, dưới mức dự đoán đáng kể. Điều này theo sau một sự phát triển đầy biến động, được đánh dấu bằng cách sa thải và sự ra đi của nhân viên chủ chốt, như báo cáo trước đây của IGN và Bloomberg. Các báo cáo cho thấy sự thay đổi của trò chơi từ một mô hình nhiều người chơi theo kế hoạch sang một game nhập vai một người chơi đơn, dưới sự chỉ đạo của EA, đã góp phần vào các thách thức.
Các bình luận của Wilson ngụ ý rằng một trọng tâm nhiều người chơi sẽ tăng doanh số đã được đáp ứng với những lời chỉ trích từ các cựu nhân viên Bioware. David Gaider, cựu người dẫn đầu về Dragon Age, lập luận rằng việc bỏ ra của EA-rằng trò chơi đáng lẽ phải là dịch vụ trực tiếp-là thiển cận. Thay vào đó, ông đề nghị EA nên mô phỏng thành công của Larian Studios với Gat 3 của Baldur, ưu tiên chơi trò chơi một người chơi trong khi cung cấp nhiều người chơi co-op. Ông nhấn mạnh tầm quan trọng của việc tập trung vào những gì làm cho Dragon Age thành công trong quá khứ.
Mike Laidlaw, cựu giám đốc sáng tạo của Dragon Age, bày tỏ sự bất đồng quan điểm mạnh mẽ hơn, nói rằng anh ta sẽ từ chức nếu gây áp lực để biến IP chơi đơn thành công thành một trò chơi nhiều người chơi. Ông nhấn mạnh những thiệt hại tiềm tàng cho danh tính của trò chơi cốt lõi.
Kết quả của những sự kiện này cho thấy tương lai của Dragon Age là không chắc chắn, với BioWare hiện hoàn toàn cam kết với Mass Effect 5. đã dẫn đến việc giảm đáng kể nhân viên tại Bioware.