स्क्वायर एनिक्स ने अपने कर्मचारियों और भागीदारों की सुरक्षा की रक्षा के लिए डिज़ाइन की गई एक नई उत्पीड़न-विरोधी नीति की घोषणा की है। नीति स्पष्ट रूप से परिभाषित करती है कि किस आचरण से उत्पीड़न होता है और यह बताती है कि कंपनी ऐसे आचरण पर कैसे प्रतिक्रिया देगी।
आज के इंटरनेट के अत्यधिक परस्पर जुड़े युग में, गेमिंग उद्योग में काम करने वालों के खिलाफ धमकियां और उत्पीड़न की घटनाएं आम हैं। यह स्क्वायर एनिक्स के लिए कोई अनोखा मुद्दा नहीं है, जिसमें द लास्ट ऑफ अस 2 में एबी की भूमिका निभाने वाली अभिनेत्री के खिलाफ मौत की धमकियों सहित कुछ हाई-प्रोफाइल मामले शामिल हैं, और निंटेंडो को कथित प्रशंसकों से हिंसा की धमकियों के कारण स्प्लैटून को ऑफ़लाइन रद्द करने के लिए मजबूर होना पड़ा। स्पलैटून गतिविधि। आज, स्क्वायर एनिक्स अपने कर्मचारियों को समान व्यवहार से बचाने के प्रयास में कदम उठा रहा है।
स्क्वायर एनिक्स की आधिकारिक वेबसाइट पर प्रकाशित नीति में, कंपनी स्पष्ट रूप से अपने कर्मचारियों और भागीदारों के उत्पीड़न का विरोध करती है, जो ग्राहक सेवा कर्मचारियों से लेकर वरिष्ठ अधिकारियों तक सभी स्तरों को कवर करती है। नीति में कहा गया है कि स्क्वायर एनिक्स प्रशंसकों और ग्राहकों की प्रतिक्रिया का स्वागत करता है, लेकिन ग्राहक उत्पीड़न अस्वीकार्य है। नीति में विवरण दिया गया है कि किस आचरण से उत्पीड़न होता है और कंपनी कैसे प्रतिक्रिया देगी।
स्क्वायर एनिक्स निम्नलिखित व्यवहार को उत्पीड़न मानता है: हिंसा की धमकी, मानहानि, व्यापार में बाधा, अवैध घुसपैठ, आदि। दस्तावेज़ विवरण आचरण जो स्क्वायर एनिक्स ने निर्धारित किया था वह सामान्य ग्राहक प्रतिक्रिया के दायरे से बाहर था। स्क्वायर एनिक्स के पास इस तरह के व्यवहार का सामना करने पर संबंधित ग्राहकों को सेवा देने से इनकार करने का अधिकार सुरक्षित है, और ऐसे मामलों में जहां "दुर्भावनापूर्ण इरादा" मौजूद है, कंपनी कानूनी कार्रवाई कर सकती है या कर्मचारियों की सुरक्षा के लिए पुलिस को बुला सकती है।
दुर्भाग्य से, स्क्वायर एनिक्स जैसे डेवलपर्स के लिए, ऐसी कार्रवाई करना आवश्यक हो गया है। कुछ खिलाड़ियों ने आवाज अभिनेताओं और कलाकारों सहित खेल विकास उद्योग के विभिन्न सदस्यों को गुस्सा और धमकी भरे संदेश भेजे हैं। हाल के उदाहरणों में फ़ाइनल फ़ैंटेसी XIV: डॉन ऑफ़ द एंड में वु रमत की आवाज़, सेना ब्लेयर शामिल हैं, जिन्हें ट्रांसजेंडर होने के कारण कुछ होमोफोबिक नेटिज़न्स की आलोचना का सामना करना पड़ा था। इसके अलावा, कुछ साल पहले यह बताया गया था कि स्क्वायर एनिक्स को 2018 में अपने कर्मचारियों के खिलाफ कई मौत की धमकियाँ मिलीं, जिनमें से एक के परिणामस्वरूप स्क्वायर एनिक्स के कार्ड-ड्राइंग तंत्र के कारण 2019 में गिरफ्तारी हुई। हाल ही में निंटेंडो द्वारा सामना किए गए खतरों के कारण स्क्वायर एनिक्स ने भी 2019 में एक गेम रद्द कर दिया था।