GameStop การปิดร้านค้าในสหรัฐฯ กลยุทธ์การปรับโครงสร้างใหม่

การปิดร้านแบบเงียบๆ ของ GameStop จุดประกายความกังวล

GameStop กำลังปิดร้านค้าทั่วสหรัฐอเมริกาอย่างเงียบๆ ส่งผลให้ทั้งลูกค้าและพนักงานต้องสับสน การปิดตัวซึ่งมักประกาศโดยไม่มีการเตือนล่วงหน้าเพียงเล็กน้อยหรือไม่มีเลย แสดงถึงการลดลงอย่างมีนัยสำคัญสำหรับผู้ค้าปลีกวิดีโอเกมที่ครั้งหนึ่งเคยโดดเด่น แม้ว่า GameStop จะไม่ยอมรับต่อสาธารณะเกี่ยวกับโครงการริเริ่มการปิดตัวในวงกว้าง แต่แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียก็เต็มไปด้วยรายงานจากลูกค้าและพนักงานที่ได้รับผลกระทบ

ผลกระทบมีอย่างมาก GameStop เดิมชื่อ Babbage's มีประวัติยาวนานถึง 44 ปี จากจุดเริ่มต้นเล็กๆ ในปี 1980 บริษัทได้ขยายไปยังสถานที่ตั้งทั่วโลกมากกว่า 6,000 แห่งภายในปี 2015 สร้างรายได้ประมาณ 9 พันล้านดอลลาร์ต่อปี อย่างไรก็ตาม การเปลี่ยนแปลงไปสู่การขายเกมดิจิทัลในช่วงเก้าปีที่ผ่านมาส่งผลกระทบอย่างรุนแรงต่อสถานะทางกายภาพของเกม ภายในเดือนกุมภาพันธ์ 2024 ข้อมูล ScrapeHero ระบุว่ามีร้านค้าลดลงเกือบหนึ่งในสาม ส่งผลให้มีสาขาประมาณ 3,000 แห่งในสหรัฐอเมริกา

หลังจากการยื่นคำร้องของ SEC ในเดือนธันวาคม 2024 ซึ่งบอกเป็นนัยถึงการปิดเพิ่มเติม โพสต์บนโซเชียลมีเดียจำนวนมากก็ปรากฏขึ้นบนแพลตฟอร์ม เช่น Twitter และ Reddit ลูกค้าแสดงความผิดหวัง โดยอ้างว่าสูญเสียตัวเลือกเกมและคอนโซลที่สะดวกสบายและราคาไม่แพง พนักงานยังแสดงความกังวลโดยเน้นเป้าหมายด้านประสิทธิภาพที่ท้าทายท่ามกลางการปิดร้านอย่างต่อเนื่อง

การลดลงอย่างต่อเนื่องของ GameStop

การปิดร้านเมื่อเร็วๆ นี้สะท้อนให้เห็นถึงแนวโน้มการลดลงในวงกว้างของ GameStop รายงานของรอยเตอร์เมื่อเดือนมีนาคม 2024 แสดงให้เห็นแนวโน้มที่น่าหดหู่ โดยระบุว่ามีการปิดร้านค้า 287 แห่งในปีที่แล้ว หลังจากที่รายได้ลดลงเกือบ 20% (ประมาณ 432 ล้านดอลลาร์) ในไตรมาสที่สี่ของปี 2023 เมื่อเทียบกับปี 2022

มีความพยายามช่วยเหลือหลายครั้งในช่วงหลายปีที่ผ่านมา เนื่องจากฐานลูกค้าได้ย้ายข้อมูลทางออนไลน์ GameStop ก็ทดลองการกระจายความเสี่ยง รวมถึงการเสนอสินค้าและการร่วมลงทุนเพิ่มเติมในการแลกเปลี่ยนโทรศัพท์และการจัดลำดับบัตรซื้อขาย บริษัทยังได้รับการส่งเสริมชั่วคราวในปี 2021 จากความสนใจที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วจากนักลงทุนสมัครเล่น ซึ่งเป็นปรากฏการณ์ที่บันทึกไว้ในสารคดีของ Netflix Eat the Rich: The GameStop Saga และภาพยนตร์เรื่อง Dumb Money