Presiden HoYoverse, Liu Wei, baru-baru ini mendedahkan kesan ketara maklum balas pemain negatif terhadap pasukan pembangunan Genshin Impact. Kenyataan berterus terang ini menjelaskan cabaran yang dihadapi permainan sepanjang tahun lalu.
Menurut rakaman terjemahan oleh SentientBamboo di YouTube, Wei memperincikan respons emosi pasukan terhadap maklum balas negatif: "Sepanjang tahun lalu, kedua-dua pasukan Genshin dan saya mengalami banyak kebimbangan dan kekeliruan," katanya. "Kami benar-benar berasa seperti kami melalui masa yang sangat sukar. Kritikan yang hebat membuatkan seluruh pasukan projek kami berasa tidak berguna."
Komen Wei berikutan beberapa siri kontroversi mengenai kemas kini terbaharu, termasuk acara 4.4 Lantern Rite, yang mengecewakan pemain kerana ganjaran yang dirasakan tidak seberapa (hanya tiga nasib yang saling berkaitan).
Kekurangan kemas kini yang ketara, berbanding dengan tajuk HoYoverse lain seperti Honkai: Star Rail, mencetuskan gelombang ulasan negatif dan tindak balas. Tambahan pula, perbandingan dengan Wuthering Waves Kuro Games, terutamanya mengenai permainan dan pergerakan watak, menambah kritikan.
Mekanik gacha 4.5 Chronicled Banner turut menimbulkan kemarahan, di samping kebimbangan tentang perwakilan watak yang diilhamkan oleh budaya dunia sebenar.
Walaupun kelihatan beremosi, Wei mengakui kebimbangan pemain: "Ada yang merasakan pasukan kami sombong, sehingga kami tidak mendengar," akuinya. "Tetapi kami juga pemain. Kami rasa apa yang anda rasa. Kami hanya perlu bertenang dan memahami maklum balas sebenar."
Walaupun menghadapi halangan, Wei menyatakan keyakinan, mengesahkan komitmen pasukan untuk penambahbaikan dan penglibatan komuniti. Dia mengakui jangkaan yang tidak tercapai tetapi menyerlahkan galakan yang diterima daripada pemain. "Mulai sekarang," dia membuat kesimpulan, "mari kita fokus untuk mencipta pengalaman terbaik."
Dalam berita lain, pratonton wilayah Natlan telah dikeluarkan baru-baru ini, yang dijadualkan untuk dilancarkan pada 28 Ogos.