Liu Wei ประธานของ HoYoverse ได้เปิดเผยถึงผลกระทบที่สำคัญของความคิดเห็นเชิงลบของผู้เล่นที่มีต่อทีมพัฒนา Genshin Impact ข้อความที่ตรงไปตรงมานี้ให้ความกระจ่างเกี่ยวกับความท้าทายที่เกมต้องเผชิญในปีที่ผ่านมา
ตามบันทึกที่แปลโดย SentientBamboo บน YouTube Wei ให้รายละเอียดเกี่ยวกับการตอบสนองทางอารมณ์ของทีมต่อความคิดเห็นเชิงลบ: "ในปีที่ผ่านมา ทั้งทีม Genshin และฉันประสบกับความวิตกกังวลและความสับสนอย่างมาก" เขากล่าว "เรารู้สึกเหมือนเราผ่านช่วงเวลาที่ยากลำบากมาจริงๆ คำวิจารณ์ที่รุนแรงทำให้ทีมงานโปรเจ็กต์ทั้งหมดของเรารู้สึกไร้ประโยชน์"
ความคิดเห็นของ Wei เป็นไปตามข้อถกเถียงเกี่ยวกับการอัพเดตล่าสุด รวมถึงกิจกรรม 4.4 Lantern Rite ซึ่งทำให้ผู้เล่นผิดหวังเนื่องจากเห็นว่าได้รับรางวัลน้อย (มีเพียงสามชะตากรรมที่เกี่ยวพันกัน)
การขาดการอัปเดตที่สำคัญเมื่อเทียบกับเกม HoYoverse อื่นๆ เช่น Honkai: Star Rail ทำให้เกิดกระแสบทวิจารณ์เชิงลบและฟันเฟือง นอกจากนี้ การเปรียบเทียบกับ Wuthering Waves ของ Kuro Games โดยเฉพาะอย่างยิ่งเกี่ยวกับการเล่นเกมและการเคลื่อนไหวของตัวละคร ได้เพิ่มเข้ามาในการวิจารณ์
กลไกกาชาของ 4.5 Chronicled Banner ยังสร้างความเดือดดาล ควบคู่ไปกับความกังวลเกี่ยวกับการเป็นตัวแทนของตัวละครที่ได้รับแรงบันดาลใจจากวัฒนธรรมในโลกแห่งความเป็นจริง
ในขณะที่แสดงอารมณ์อย่างเห็นได้ชัด Wei ยอมรับข้อกังวลของผู้เล่น: "บางคนรู้สึกว่าทีมของเราหยิ่งผยอง แต่เราไม่ฟัง" เขายอมรับ "แต่เราก็เป็นเกมเมอร์เหมือนกัน เรารู้สึกถึงสิ่งที่คุณรู้สึก เราแค่ต้องสงบสติอารมณ์และเข้าใจข้อเสนอแนะที่แท้จริง"&&&]