Ang dating PlayStation executive na si Shuhei Yoshida ay nagsiwalat na pigilan niya ang agresibong pagtulak ng Sony sa live-service gaming. Si Yoshida, na nanguna sa Sie Worldwide Studios mula 2008 hanggang 2019, ay nagpahayag ng mga alalahanin sa mga nakakatawang laro tungkol sa mga likas na panganib na kasangkot sa mga pamumuhunan ng live-service ng Sony.
Ang pahayag na ito ay dumating sa gitna ng isang panahon ng mga makabuluhang hamon para sa mga pamagat ng live-service ng PlayStation. Habang ang Helldivers 2 nakamit ang kamangha-manghang tagumpay, na naging pinakamabilis na nagbebenta ng laro ng PlayStation Studios kailanman na may 12 milyong kopya na nabili sa loob lamang ng 12 linggo, ang iba pang mga pakikipagsapalaran ay humina.
Ang Concord, isang kilalang halimbawa, ay naging isang pangunahing pag -aalsa sa pananalapi para sa Sony, na tumatagal lamang ng ilang linggo bago isara dahil sa sobrang mababang mga numero ng manlalaro. Ang proyekto, sa una ay badyet ng humigit-kumulang na $ 200 milyon (ayon sa Kotaku), sa huli ay nabigo na mabawi ang pamumuhunan nito, na binibigyang diin ang mga makabuluhang panganib sa pananalapi na nauugnay sa pag-unlad ng laro ng live-service. Sinundan nito ang pagkansela ng Naughty Dog's The Last of Us Multiplayer game at, mas kamakailan lamang, dalawang hindi inihayag na mga pamagat ng live-service-isang God of War Project mula sa BluePoint at isa pa mula sa Bend Studio (mga araw na nawala na mga developer).
Si Yoshida, na umaalis sa Sony makalipas ang 31 taon, ay nag-isip na siya ay nasa kasalukuyang posisyon ni Hermen Hulst (CEO, Sony Interactive Entertainment Studio Business Group), magsusulong siya laban sa mabibigat na pamumuhunan sa mga larong live-service. Binigyang diin niya ang kahalagahan ng pagbabalanse ng mga mapagkukunan sa pagitan ng napatunayan na mga franchise ng single-player at ang riskier na live-service ventures. Kinilala niya ang pagtaas ng paglalaan ng mapagkukunan ng Sony para sa mga laro ng live-service ngunit iminungkahi ang isang mas maingat na diskarte ay magiging masinop.
Ang mga ulat sa pananalapi ng Sony ay sumasalamin sa panloob na pagtatasa na ito. Si Hiroki Totoki, pangulo ng Sony, COO, at CFO, ay inamin sa mga aralin na natutunan mula sa parehong tagumpay ng Helldivers 2 at ang kabiguan ng Concord . Nabanggit niya ang pangangailangan para sa naunang pagsubok ng gumagamit at mga panloob na pagsusuri, na nagmumungkahi na ang mga problema sa Concord ay dapat na makilala at matugunan nang mas maaga sa pag -unlad ng ikot. Itinuro din niya ang "Siled Organization" ng Sony at Concord 's kapus -palad na window ng paglabas, na posibleng humahantong sa cannibalization ng merkado sa paglulunsad ng itim na mitolohiya: Wukong *.
Si Sadahiko Hayakawa, ang senior vice president ng Sony para sa pananalapi at IR, ay higit na binigyang diin ang kahalagahan ng pag-aaral mula sa parehong mga tagumpay at pagkabigo, na nagbabalak na ibahagi ang mga araling ito sa kanilang mga studio upang mapagbuti ang pamamahala ng pag-unlad at suporta sa nilalaman ng post-launch. Itinampok niya ang patuloy na pagtuon sa isang balanseng portfolio, na pinagsasama ang napatunayan na tagumpay ng mga pamagat ng single-player na may mas mataas na peligro, mas mataas na gantimpala na potensyal ng mga larong live-service.
Sa kabila ng mga pag-setback na ito, maraming mga laro ng PlayStation Live-Service ay nasa ilalim pa rin ng pag-unlad, kabilang ang Bungie's Marathon , Guerrilla's Horizon Online , at Haven Studio's Fairgame $ .