Giám đốc trò chơi của Multiversus, Tony Huynh, đã công khai lên án các mối đe dọa bạo lực nhắm vào nhóm phát triển sau khi công bố việc đóng cửa trò chơi. Tuần trước, các trò chơi đầu tiên của người chơi tiết lộ rằng phần 5 sẽ là mùa giải cuối cùng của Multiversus, với các máy chủ ngừng hoạt động vào tháng 5 này, chỉ một năm sau khi khởi chạy lại. Mặc dù quyền truy cập ngoại tuyến vào nội dung đã mua và kiếm được thông qua các chế độ địa phương và đào tạo, các giao dịch tiền thực đã ngừng và trò chơi sẽ bị hủy bỏ khỏi các cửa hàng kỹ thuật số lớn vào ngày 30 tháng 5.
Thông báo, cùng với sự vắng mặt của chính sách hoàn lại tiền, đã gây ra sự phẫn nộ giữa những người chơi, đặc biệt là những người đã mua gói của người sáng lập 100 đô la, dẫn đến các cáo buộc là "bị lừa đảo" và một làn sóng đánh giá tiêu cực về hơi nước. Tuyên bố của Huynh thừa nhận sự thất vọng nhưng nhấn mạnh sự cống hiến và sáng tạo của đội, cảm ơn người chơi vì sự hỗ trợ và đóng góp của người hâm mộ. Ông giải thích sự phức tạp của lựa chọn nhân vật, trích dẫn các yếu tố như thời gian phát triển, phản hồi cộng đồng, phê duyệt của chủ sở hữu IP và cơ hội tiếp thị. Ông cũng giải quyết sự nhiệt tình của nhóm đằng sau việc tạo ra các nhân vật bất ngờ như Bananaguard.
Điều quan trọng, Huynh đã kháng cáo để hiểu, nói rằng trong khi người chơi được hưởng ý kiến của họ, các mối đe dọa gây hại là không thể chấp nhận được và gây tổn thương sâu sắc cho đội. Angelo Rodriguez Jr., một người quản lý và nhà phát triển cộng đồng, đã lặp lại tình cảm này, bảo vệ Huynh chống lại các cuộc tấn công cá nhân và làm nổi bật sự cống hiến của anh ta cho cộng đồng.
Việc đóng cửa của Multiversus đại diện cho một thất bại đáng kể khác cho các trò chơi của Warner Bros., sau sự ra mắt đáng thất vọng của Suicide Squad: Kill The Justice League năm ngoái. Warner Bros. Discovery báo cáo rằng hai tựa game này đã đóng góp cho khoản lỗ 300 triệu đô la kết hợp. Sự suy thoái tài chính này, cùng với màn trình diễn áp đảo của Harry Potter: Quidditch Champions, đã thúc đẩy Giám đốc điều hành của Warner Bros. Discovery David Zaslav thừa nhận sự kém hiệu quả của bộ phận trò chơi của họ.
Đáp lại, công ty được cho là tập trung các nỗ lực phát triển của mình vào bốn nhượng quyền cốt lõi: Hogwarts Legacy (với phần tiếp theo trong phát triển), Mortal Kombat, Game of Thrones và DC, đặc biệt là Batman. Chiến lược này bao gồm các bản phát hành gần đây như Batman: Arkham Shadow cho Meta Quest 3 và một trò chơi Wonder Woman sắp tới. Zaslav nhấn mạnh sự tập trung vào các studio đã được chứng minh và nhượng quyền cốt lõi để cải thiện tỷ lệ thành công của các bản phát hành trò chơi trong tương lai. Trong khi hiệu quả tài chính của Mortal Kombat 1 vẫn không chắc chắn, Netherrealm Studios đã báo cáo hơn năm triệu doanh số và gợi ý về DLC trong tương lai.