Aplikacja PSPCL Consumer Services przeznaczona jest dla konsumentów Punjab State Power Corporation Ltd. Zapewnia wygodną platformę do zarządzania sprawami związanymi z energią elektryczną. Użytkownicy mogą rejestrować skargi dotyczące dostaw, rozliczeń i innych kwestii bezpośrednio za pośrednictwem aplikacji. Mogą także z łatwością przeglądać i płacić rachunki za energię elektryczną. Użytkownikom, którzy wcześniej skontaktowali się z numerem infolinii (1912), aplikacja oferuje aktualizacje w czasie rzeczywistym stanu dostaw na ich terenie. Dodatkowo aplikacja zapewnia przejrzysty wgląd w status skarg i wniosków użytkowników. Należy pamiętać, że aplikacja działa obecnie wyłącznie w Indiach i wymaga aktywnego indyjskiego numeru telefonu komórkowego, który umożliwia odbieranie wiadomości SMS. Zaleca się, aby użytkownicy nie zgłaszali problemów związanych z pomocą techniczną w komentarzach do recenzji aplikacji.
Oprogramowanie oferuje kilka korzyści:
- Skargi konsumenckie: Użytkownicy mogą za pośrednictwem aplikacji rejestrować skargi związane z dostawami energii elektrycznej, rachunkami i innymi kwestiami.
- Wyświetlanie i opłacanie rachunków za energię elektryczną: Użytkownicy mogą wygodnie przeglądać i opłacać swoje rachunki za energię elektryczną bezpośrednio poprzez aplikację.
- Status dostaw w czasie rzeczywistym: Użytkownicy, którzy wcześniej kontaktowali się z numerem infolinii, mogą uzyskać dostęp do aktualizacji statusu w czasie rzeczywistym dostaw energii elektrycznej na swoim obszarze.
- Śledź skargi/wnioski: Użytkownicy mogą łatwo śledzić status swoich zarejestrowanych skarg i wniosków za pośrednictwem aplikacji.
- Limited do Indii: Aplikacja jest przeznaczona do działania wyłącznie na terenie Indii i wymaga aktywnego indyjskiego numeru telefonu komórkowego, z którego można korzystać Receive SMS.
- Problemy związane z pomocą techniczną: Użytkownikom zaleca się, aby nie przesyłali pomocy problemy w komentarzach dotyczących recenzji aplikacji, ponieważ nie jest to odpowiedni kanał pomocy.