২০১১ পিএসএন হ্যাকের দ্বারা ছড়িয়ে পড়ে, কিছু প্লেস্টেশন গ্রাহকরা সোনিকে উইকএন্ডে পিএসএন -এর সাথে ঠিক কী ভুল করতে চান তা বলতে চান

সোনির প্লেস্টেশন নেটওয়ার্ক (পিএসএন) উইকএন্ডে 24 ঘন্টা বিভ্রাটের অভিজ্ঞতা অর্জন করেছে, সনি দ্বারা একটি অনির্ধারিত "অপারেশনাল ইস্যু" হিসাবে চিহ্নিত করা হয়েছে। যদিও পরিষেবাটি তখন থেকে পুনরায় শুরু হয়েছে, এবং প্লেস্টেশন প্লাস গ্রাহকরা ক্ষতিপূরণ হিসাবে পাঁচ দিনের পরিষেবা সম্প্রসারণ গ্রহণ করছেন, অনেক ব্যবহারকারী আউটেজের কারণ সম্পর্কে আরও বেশি স্বচ্ছতার দাবি করছেন।

২০১১ সালের পিএসএন ডেটা লঙ্ঘন, যা প্রায় million77 মিলিয়ন অ্যাকাউন্টের ব্যক্তিগত তথ্যের সাথে আপস করেছে, ব্যবহারকারীর উদ্বেগকে জ্বালানী দেয়। সোশ্যাল মিডিয়া অস্পষ্ট ব্যাখ্যা ছাড়িয়ে বিশদগুলির জন্য অনুরোধের সাথে ছড়িয়ে পড়েছে, ব্যবহারকারীরা ক্রেডিট কার্ডের প্রতিস্থাপন এবং পরিচয় চুরি সুরক্ষার সম্ভাব্য প্রয়োজনীয়তা নিয়ে প্রশ্নবিদ্ধ করে। সোনির বিশদ যোগাযোগের অভাব নিয়ে অনেকে হতাশা প্রকাশ করে।

%আইএমজিপি%

সুরক্ষা উদ্বেগের বাইরে, আউটেজ কেবল অনলাইন মাল্টিপ্লেয়ার গেমগুলিকেই প্রভাবিত করে না তবে একক খেলোয়াড়ের শিরোনামও অনলাইন প্রমাণীকরণ বা অবিচ্ছিন্ন ইন্টারনেট সংযোগের প্রয়োজন হয়। পরিস্থিতি সম্পর্কিত হাস্যরসের দিকে গেমসটপের প্রচেষ্টা, খুচরা বিক্রেতার বর্তমান ব্যবসায়িক মডেলের কারণে শারীরিক গেমের অনুলিপিগুলিতে ফিরে আসার পরামর্শ দেয়, ব্যাকফায়ার্ড, সমালোচনা অঙ্কন করে।

বেশ কয়েকটি তৃতীয় পক্ষের প্রকাশকরা গেমের ইভেন্টগুলি প্রসারিত করে ব্যাঘাতের প্রতিক্রিয়া জানিয়েছেন। ক্যাপকম তার মনস্টার হান্টার ওয়াইল্ডস বিটা পরীক্ষা বাড়িয়েছে এবং ইএ ফিফা 25 -এ একটি মূল ইভেন্ট বাড়িয়েছে।

বিভ্রাট এবং এর রেজোলিউশন স্বীকৃতি সত্ত্বেও, সোনির সংক্ষিপ্ত বিবৃতিগুলি এমন অনেক গ্রাহককে সন্তুষ্ট করতে ব্যর্থ হয়েছে যারা ভবিষ্যতের বাধা এড়াতে আরও বিস্তৃত ব্যাখ্যা এবং প্রতিরোধমূলক ব্যবস্থাগুলির বিশদ বিবরণ দেওয়ার আহ্বান জানিয়েছেন। সংস্থার সীমিত যোগাযোগ তার ব্যবহারকারী বেসের মধ্যে উল্লেখযোগ্য অসন্তুষ্টির উত্স।