Sony PlayStation Network (PSN) пережила 24-часовую переключение в выходные дни, приписанные Sony неопределенной «операционной проблеме». В то время как служба с тех пор возобновилась, а подписчики PlayStation Plus получают пятидневное расширение услуг в качестве компенсации, многие пользователи требуют большей прозрачности в отношении причины отключения.
В нарушении данных PSN 2011 года, которое ставило под угрозу личную информацию приблизительно 77 миллионов учетных записей, подпитывает проблемы с пользователями. Социальные сети изобилуют запросами на детали, помимо смутных объяснений, при этом пользователи ставят под сомнение потенциальную потребность в замене кредитных карт и защиту от кражи личных данных. Многие выражают разочарование из -за отсутствия подробного общения Sony.
Помимо проблем безопасности, отключения повлияли не только на онлайн-многопользовательские игры, но и однопользовательские названия, требующие онлайн-аутентификации или постоянное подключение к Интернету. Попытка GameStop по юмору относительно ситуации, предлагая возвращение к физическим копиям, обратно, критикует критику из -за текущей бизнес -модели розничного продавца.
Несколько сторонних издателей отреагировали на разрушение, расширив в игровых событиях. Capcom расширил свой бета -тест Monster Hunter Wilds, и EA расширил ключевое событие в FIFA 25.
Несмотря на признание отключения и его разрешения, краткие заявления Sony не смогли удовлетворить многих клиентов, которые призывают к более всестороннему объяснению и подробному отчету профилактических мер, чтобы избежать будущих сбоев. Ограниченная коммуникация компании является источником значительной неудовлетворенности среди его пользовательской базы.