Spooked ng 2011 PSN Hack, ang ilang mga customer ng PlayStation ay nais na sabihin ng Sony nang eksakto kung ano ang mali sa PSN sa katapusan ng linggo

Ang PlayStation Network (PSN) ng Sony ay nakaranas ng isang 24 na oras na pag-agos sa katapusan ng linggo, na iniugnay ng Sony sa isang hindi natukoy na "isyu sa pagpapatakbo." Habang ang serbisyo ay mula nang ipagpatuloy, at ang mga tagasuskribi ng PlayStation Plus ay tumatanggap ng limang araw na extension ng serbisyo bilang kabayaran, maraming mga gumagamit ang humihingi ng higit na transparency tungkol sa sanhi ng pag-outage.

Ang paglabag sa data ng PSN ng 2011, na nakompromiso ang personal na impormasyon ng humigit -kumulang na 77 milyong mga account, mga alalahanin ng gumagamit ng fuels. Ang social media ay rife na may mga kahilingan para sa mga detalye na lampas sa hindi malinaw na paliwanag, kasama ang mga gumagamit na nagtatanong sa potensyal na pangangailangan para sa mga pagpapalit ng credit card at proteksyon ng pagnanakaw ng pagkakakilanlan. Maraming nagpapahayag ng pagkabigo sa kakulangan ng detalyadong komunikasyon ni Sony.

Higit pa sa mga alalahanin sa seguridad, ang pag-agos ay nakakaapekto hindi lamang sa mga online na laro ng Multiplayer kundi pati na rin ang mga pamagat ng single-player na nangangailangan ng online na pagpapatunay o isang patuloy na koneksyon sa Internet. Ang pagtatangka ng Gamestop sa katatawanan tungkol sa sitwasyon, na nagmumungkahi ng pagbabalik sa mga pisikal na kopya ng laro, backfired, pagguhit ng pintas dahil sa kasalukuyang modelo ng negosyo ng tingi.

Maraming mga publisher ng third-party ang tumugon sa pagkagambala sa pamamagitan ng pagpapalawak ng mga kaganapan sa laro. Pinahaba ng Capcom ang halimaw na Hunter Wilds beta test nito, at pinalawak ng EA ang isang pangunahing kaganapan sa FIFA 25.

Sa kabila ng pagkilala sa pag -agos at paglutas nito, ang mga maikling pahayag ng Sony ay nabigo upang masiyahan ang maraming mga customer na tumatawag para sa isang mas malawak na paliwanag at isang detalyadong account ng mga hakbang sa pag -iwas upang maiwasan ang mga pagkagambala sa hinaharap. Ang limitadong komunikasyon ng kumpanya ay isang mapagkukunan ng makabuluhang hindi kasiya -siya sa base ng gumagamit nito.