2011 के PSN हैक द्वारा स्पूक की गई, कुछ PlayStation के ग्राहक सोनी को यह कहना चाहते हैं कि सप्ताहांत में PSN के साथ क्या गलत हुआ

सोनी के PlayStation नेटवर्क (PSN) ने सप्ताहांत में 24 घंटे के आउटेज का अनुभव किया, जो सोनी द्वारा एक अनिर्दिष्ट "परिचालन मुद्दे" के लिए जिम्मेदार है। जबकि सेवा फिर से शुरू हो गई है, और PlayStation प्लस ग्राहकों को मुआवजे के रूप में पांच-दिवसीय सेवा विस्तार प्राप्त हो रहा है, कई उपयोगकर्ता आउटेज के कारण के बारे में अधिक पारदर्शिता की मांग कर रहे हैं।

2011 PSN डेटा ब्रीच, जिसने लगभग 77 मिलियन खातों की व्यक्तिगत जानकारी से समझौता किया, उपयोगकर्ता की चिंताओं को पूरा किया। सोशल मीडिया अस्पष्ट स्पष्टीकरण से परे विवरण के लिए अनुरोधों के साथ व्याप्त है, उपयोगकर्ताओं के साथ क्रेडिट कार्ड प्रतिस्थापन और पहचान की चोरी की सुरक्षा की संभावित आवश्यकता पर सवाल उठाते हैं। कई सोनी के विस्तृत संचार की कमी के साथ निराशा व्यक्त करते हैं।