Einige PlayStation -Kunden von dem PSN -Hack von 2011, dass Sony genau sagt, was mit PSN am Wochenende schief gelaufen ist

Das PlayStation Network (PSN) von Sony hatte am Wochenende einen 24-Stunden-Ausfall, der von Sony einem nicht spezifizierten "operativen Problem" zugeschrieben wurde. Während der Service seitdem wieder aufgenommen wurde und PlayStation Plus Abonnenten eine fünftägige Serviceverlängerung als Vergütung erhalten, fordern viele Benutzer eine größere Transparenz in Bezug auf die Ursache des Ausfalls.

Die PSN -Datenverletzung von 2011, die die persönlichen Daten von ungefähr 77 Millionen Konten beeinträchtigt, fördert die Benutzerprobleme. Social Media ist voller Anfragen nach Details, die über die vage Erklärung hinausgehen, wobei Benutzer den potenziellen Bedarf an Kreditkartenersatz und Identitätsdiebstahlschutz in Frage stellen. Viele drücken Frustration über Sonys mangelnde detaillierte Kommunikation aus.

Über die Sicherheitsbedenken hinaus war der Ausfall nicht nur Online-Multiplayer-Spiele, sondern auch Einzelspieler-Titel, die Online-Authentifizierung oder eine anhaltende Internetverbindung erfordern. GameStops Humorversuch in Bezug auf die Situation, die auf eine Rückkehr zu physischen Spielkopien schlägt, die aufgrund des aktuellen Geschäftsmodells des Einzelhändlers kritisiert wurde.

Mehrere Verlage von Drittanbietern haben auf die Störung reagiert, indem sie im Spielereignisse erweitert werden. Capcom erweiterte seinen Monster Hunter Wilds Beta -Test und EA in der FIFA 25 ein wichtiges Ereignis.

Trotz der Anerkennung des Ausfalls und seiner Lösung haben die kurzen Aussagen von Sony viele Kunden, die eine umfassendere Erklärung und eine detaillierte Darstellung von vorbeugenden Maßnahmen fordern, um zukünftige Störungen zu vermeiden, nicht befriedigt. Die begrenzte Kommunikation des Unternehmens ist eine Quelle für erhebliche Unzufriedenheit unter seiner Benutzerbasis.