El CEO de EA, Andrew Wilson, atribuyó el bajo rendimiento financiero de Dragon Age: The Veilguard a su fracaso para resonar con una audiencia amplia. Después de las ventas decepcionantes del juego, que cayeron casi un 50% menos de proyecciones, EA reestructuró BioWare, el desarrollador del juego, para centrarse únicamente en Mass Effect 5 . Esta reestructuración consistió en transferir un personal de Veilguard a otros estudios de EA.
IGN informó previamente sobre Dragon Age: el desarrollo problemático de Veilguard , incluidos los despidos y la partida del personal clave. Según Jason Schreier de Bloomberg, el personal de BioWare consideró que la finalización del juego es un milagro dado el impulso inicial de EA para elementos de servicio en vivo, luego se invirtió.
En una llamada reciente al inversionista, Wilson sugirió que los futuros juegos de rol requieren "características del mundo compartido y un compromiso más profundo" junto con fuertes narraciones para ampliar su atractivo. Reconoció la recepción crítica positiva del juego, pero enfatizó su limitado alcance del mercado. Esta declaración implica que incorporar estas características podría haber mejorado las ventas, una perspectiva complicada por la decisión anterior de EA de alejar a BioWare de un modelo multijugador hacia un juego de rol para un solo jugador.
Esta interpretación ha generado críticas de los fanáticos que señalan el reciente éxito de los juegos de rol para un solo jugador como la puerta 3 de Baldur de Larian Studios, lo que sugiere que EA puede haber sacado las conclusiones equivocadas. El futuro de la franquicia Dragon Age sigue siendo incierto.
EA CFO Stuart Canfield elaboró aún más en la reestructuración de BioWare, observando la reducción del tamaño del estudio a menos de 100 personas. Enmarcó la decisión dentro del contexto de un panorama de la industria cambiante, enfatizando la necesidad de priorizar las oportunidades de alto potencial.
Es importante tener en cuenta que los juegos para un jugador contribuyen con una pequeña fracción a los ingresos generales de EA, que depende en gran medida de títulos de servicio en vivo (74% en el último año). Los principales contribuyentes incluyen Ultimate Team , Apex Legends y los Sims , con futuros títulos como Skate y el próximo campo de batalla que también se espera que sigan este modelo.