Le PDG d'EA, Andrew Wilson, a attribué la sous-performance financière de Dragon Age: The Veilguard à son incapacité à résonner avec un large public. Après les ventes décevantes du jeu, qui ont chuté de près de 50% des projections, EA restructuré BioWare, le développeur du jeu, pour se concentrer uniquement sur Mass Effect 5 . Cette restructuration a consisté à transférer un personnel de Veilguard dans d'autres studios EA.
IGN a précédemment rapporté Dragon Age: le développement troublé de Veilguard , y compris les licenciements et le départ du personnel clé. Selon Jason Schreier de Bloomberg, le personnel de BioWare a considéré l'achèvement du jeu comme un miracle étant donné la poussée initiale d'EA pour les éléments de service en direct, inversé plus tard.
Dans un récent appel d'investisseurs, Wilson a suggéré que les futurs jeux de rôle nécessitent des "fonctionnalités du monde partagé et un engagement plus profond" aux côtés de récits forts pour élargir leur attrait. Il a reconnu la réception critique positive du jeu mais a souligné sa portée limitée du marché. Cette déclaration implique que l'incorporation de ces fonctionnalités pourrait avoir amélioré les ventes, une perspective compliquée par la décision antérieure d'EA de s'éloigner de BioWare d'un modèle multijoueur vers un RPG solo.
Cette interprétation a suscité des critiques de fans qui soulignent le récent succès des RPG solo comme Baldur's Gate 3 de Larian Studios, suggérant que EA a peut-être tiré les mauvaises conclusions. L'avenir de la franchise Dragon Age reste incertain.
Le directeur financier de l'EA Stuart Canfield a encore développé la restructuration de BioWare, notant la réduction des effectifs du studio à moins de 100 personnes. Il a encadré la décision dans le contexte d'un paysage de l'industrie changeante, soulignant la nécessité de hiérarchiser les opportunités à haut potentiel.
Il est important de noter que les jeux solo contribuent à une petite fraction aux revenus globaux d'EA, qui repose fortement sur des titres de service en direct (74% l'année dernière). Les principaux contributeurs incluent Ultimate Team , Apex Legends et The Sims , avec de futurs titres comme Skate et le prochain champ de bataille qui devrait également suivre ce modèle.