Il CEO di EA Andrew Wilson ha attribuito la sottoperformance finanziaria di Dragon Age: The Veilguard alla sua incapacità di risuonare con un vasto pubblico. In seguito alle vendite deludenti del gioco, che non hanno quasi quasi il 50% dalle proiezioni, EA ha ristrutturato BioWare, lo sviluppatore del gioco, per concentrarsi esclusivamente su Mass Effect 5 . Questa ristrutturazione ha comportato il trasferimento di alcuni membri del personale Veilguard in altri studi EA.
IGN precedentemente riportato su Dragon Age: lo sviluppo travagliato di The Veilguard , compresi i licenziamenti e la partenza del personale chiave. Secondo Jason Schreier di Bloomberg, lo staff di BioWare ha considerato il completamento del gioco un miracolo dato la spinta iniziale di EA per elementi dal vivo, in seguito invertito.
In una recente chiamata degli investitori, Wilson ha suggerito che i futuri giochi di ruolo richiedono "caratteristiche del mondo condivisa e un impegno più profondo" insieme a forti narrazioni per ampliare il loro fascino. Ha riconosciuto l'accoglienza critica positiva del gioco, ma ha sottolineato la sua portata limitata del mercato. Questa affermazione implica che l'integrazione di queste caratteristiche potrebbe aver migliorato le vendite, una prospettiva complicata dalla precedente decisione di EA di allontanare Bioware da un modello multiplayer verso un gioco di ruolo singolo giocatore.
Questa interpretazione ha suscitato critiche dai fan che indicano il recente successo di giochi di giochi per giocatori single come Baldur's Gate 3 di Larian Studios, suggerendo che EA potrebbe aver tratto le conclusioni sbagliate. Il futuro del franchise Dragon Age rimane incerto.
EA CFO Stuart Canfield ha ulteriormente elaborato la ristrutturazione della bioware, rilevando il ridimensionamento dello studio a meno di 100 persone. Ha incorniciato la decisione nel contesto di un paesaggio del settore mutevole, sottolineando la necessità di dare la priorità alle opportunità ad alto potenziale.
È importante notare che i giochi a giocatore singolo contribuiscono con una piccola parte delle entrate complessive di EA, che si basa fortemente su titoli di servizio live (74% nell'ultimo anno). I principali collaboratori includono Ultimate Team , Apex Legends e The Sims , con titoli futuri come Skate e The Next Battlefield che si aspetta anche di seguire questo modello.