EA CEO Andrew Wilson schreef de financiële underperformance van Dragon Age: The Veilguard toe aan het falen om te resoneren met een breed publiek. Na de teleurstellende omzet van de game, die bijna 50% tekortschoot aan projecties, herstructureerde EA BioWare, de ontwikkelaar van de game, om zich uitsluitend te concentreren op Mass Effect 5 . Deze herstructurering omvatte het overbrengen van sommige Veilguard -medewerkers naar andere EA -studio's.
IGN rapporteerde eerder over Dragon Age: de onrustige ontwikkeling van de Veilguard , inclusief ontslagen en het vertrek van sleutelpersoneel. Volgens Jason Schreier van Bloomberg beschouwden het personeel van Bioware de voltooiing van de game als een wonder dat EA's eerste drang naar live-service-elementen werd gegeven, later omgekeerd.
In een recente beleggersoproep suggereerde Wilson dat toekomstige rollenspellen "gedeelde wereldfuncties en diepere betrokkenheid" vereisen, naast sterke verhalen om hun aantrekkingskracht te verbreden. Hij erkende de positieve kritische receptie van het spel, maar benadrukte het beperkte marktbereik. Deze verklaring houdt in dat het opnemen van deze functies de verkoop kan hebben verbeterd, een perspectief gecompliceerd door EA's eerdere beslissing om Bioware weg te sturen van een multiplayer-model naar een RPG met één speler.
Deze interpretatie heeft kritiek getrokken van fans die wijzen op het recente succes van RPG's met één speler zoals Baldur's Gate 3 van Larian Studios, wat suggereert dat EA mogelijk de verkeerde conclusies heeft getrokken. De toekomst van de franchise van Dragon Age blijft onzeker.
EA CFO Stuart Canfield ging verder uit op de herstructurering van Bioware en merkte de inkrimping van de studio op tot minder dan 100 mensen. Hij heeft de beslissing ingelijst in de context van een veranderende industrielandschap, en benadrukt de noodzaak om prioriteit te geven aan kansen met hoge potentiële.
Het is belangrijk op te merken dat games met één speler een kleine fractie bijdragen aan de algemene inkomsten van EA, die sterk afhankelijk is van live-service-titels (74% in het afgelopen jaar). Belangrijke bijdragers zijn Ultimate Team , Apex Legends en de Sims , met toekomstige titels zoals Skate en het volgende slagveld dat ook naar verwachting dit model zou volgen.