O Bend Studio, o desenvolvedor atrás dos dias, continua comprometido em criar jogos envolventes, apesar do cancelamento da Sony de seu título de serviço ao vivo sem aviso prévio. Isso segue a recente decisão da Sony de descartar dois projetos de serviço ao vivo sem aviso prévio, um do Bend Studio e outro da BluePoint Games (supostamente um jogo de serviço ao vivo de God of War). Enquanto a Sony confirmou os cancelamentos, garantindo que nenhum estúdio fosse fechado, a direção futura de seus projetos permanece incerta.
A incursão da Sony em jogos de serviço ao vivo produziu resultados mistos. O sucesso retumbante dos Helldivers 2 de Arrowhead, vendendo 12 milhões de cópias em apenas 12 semanas, contrasta fortemente com as falhas de outros empreendimentos. O desligamento prematuro da Concord, um revés significativo do PlayStation, destaca os desafios enfrentados. Isso segue o cancelamento do The Last of Us Multiplayer Project, de Naughty Dog. O ex-executivo da PlayStation, Shuhei Yoshida, até expressou suas reservas sobre o agressivo impulso de serviço ao vivo da Sony.
O gerente da comunidade do Bend Studio, Kevin McAllister, tranquilizou os fãs via Twitter, afirmando seu compromisso contínuo de desenvolver novos projetos interessantes. O último lançamento, Days Gone, lançado em 2019 para o PlayStation 4 e mais tarde no PC em 2021.
O chamado financeiro da Sony lançou luz sobre as lições aprendidas com o triunfo do Helldivers 2 e o fracasso de Concord. Hiroki Totoki, presidente da Sony, COO e CFO, enfatizou a necessidade de testes anteriores do usuário e avaliações internas para identificar e abordar possíveis problemas antes do lançamento. Ele também citou a "organização silenciosa" da Sony e a infeliz janela de lançamento da Concord (perto do Myth Black: Wukong) como fatores contribuintes para o seu fracasso. Sadahiko Hayakawa, vice -presidente sênior de finanças e RI da Sony, ressaltou ainda mais a importância de aprender com sucessos e falhas para refinar seu processo de desenvolvimento.
Apesar desses contratempos, vários jogos de serviço ao vivo do PlayStation ainda estão em desenvolvimento, incluindo a Maratona da Bungie, o Horizon Online de Guerrilha e o Fairgame $ do Haven Studio. O futuro da estratégia de serviço ao vivo da Sony ainda não se sabe, mas o compromisso da empresa em aprender com os erros do passado é evidente.